La firma dell’accordo sui contratti di lavoro tra i principali sindacati degli operai e degli impiegati e le principali organizzazioni datoriali rappresenta un passo avanti rilevante nell’efficienza delle relazioni sindacali. Crea infatti un quadro di auto-regolamentazione che dovrebbe marginalizzare i tentativi di erosione della rappresentanza e di efficacia della contrattazione collettiva.
In un quadro più chiaro e condiviso, l’auspicio è che i rinnovi contrattuali arrivino rapidamente ai nodi di reale discussione e che per nessuna delle parti sia conveniente un rinvio troppo prolungato.
Oltre a curare le “patologie” già diagnosticate, si spera che l’accordo, e il modello di relazioni che lo sottende, possa aiutare anche a concentrarsi sulle grandi sfide in corso, che si manifesteranno a breve con maggiore intensità. Mi riferisco in particolare alla grande sfida riorganizzativa connessa all’introduzione diffusa e strutturale delle intelligenze artificiali, successiva alla (confusa) fase di adozione individuale. I segnali quantitativi non sono ancora abbastanza forti, ma potrebbero emergere presto: con molta intensità in alcuni ambiti e, in altri, con chiari trend più lenti ma inesorabili.
I sindacati degli operai e degli impiegati sono abituati a giocare in difesa: nei casi più eclatanti proveranno a contrastare le riduzioni di organico e, ove possibile, a favorire le riconversioni. Ma quando i nuovi modelli organizzativi si tradurranno in un rallentamento delle assunzioni, nella mancata sostituzione delle uscite, nell’apertura di nuovi servizi basati su agenti AI, l’arma della difesa sarà chiaramente spuntata. A meno di rispolverare strumenti obsoleti come la “pianta organica”, ormai anacronistica anche nei settori pubblici.
Per difendere l’occupazione serviranno altri strumenti. Ma per un sindacato abituato a fronteggiare la decrescita, e poco portato a cavalcare la crescita, non sarà facile.
Certo, esistono strumenti di contrattazione, in genere a livello aziendale, orientati a redistribuire ai lavoratori una parte dei miglioramenti di produttività: integrativi aziendali, premi di produttività, welfare aziendale oppure, in modo indiretto, elementi di flessibilità nell’orario e nella presenza fisica. Nella tradizione di queste forme contrattuali, però, la distribuzione tende a essere omogenea, poco condizionata dalle competenze acquisite e dai risultati raggiunti, individuali e di team. Nel complesso, è stata finora insufficiente a determinare una crescita robusta e costante delle retribuzioni, come oggi richiederebbero le esigenze legate ai crescenti costi individuali e sociali.
Chi rimarrà in azienda avrà compiti di gestione e supervisione di numerosi agenti AI. Avrà bisogno di solide competenze per impostarne e validarne l’attività, avrà responsabilità più ampie e dovrà operare al di fuori dei processi standardizzati, in buona parte affidati alle intelligenze artificiali. I giovani dovranno essere orientati all’innovazione, capaci di immaginare i prodotti e i servizi del futuro e di interagire con nuovi segmenti di possibili clienti. Dovranno utilizzare i nuovi strumenti in modo efficace per apprendere, non solo per eseguire.
Chi rappresenta questi “lavoratori super-produttivi” (nuovi e vecchi) dovrà farne crescere il valore, evidenziarne l’unicità e la peculiarità, favorirne la crescita accelerata e la trasferibilità delle competenze. E dovrà tradurre tutto ciò in retribuzioni più alte e migliori condizioni di lavoro. Significherà accettare disparità tra team, tra territori e anche tra individui, con una mentalità lontana da quella del sindacato tradizionale. Chi li rappresenta dovrà non solo accettare che superino rapidamente il tetto della carriera impiegatizia, ma anche favorirne la migrazione verso posizioni con caratteristiche dirigenziali. Oppure accettare che a rappresentarli sia qualche altro soggetto.
Invece di ritardare il più possibile l’uscita all’azienda dei lavoratori che, per la scomparsa del loro lavoro e l’obsolescenza delle loro competenze, cercheranno nuove opportunità, i sindacati dovranno contribuire a sviluppare gli strumenti di ricollocamento, di re-istruzione, di orientamento.
La priorità sarà mantenere il lavoro al centro della società, l’impegno principale sarà mostrarne il valore e tradurlo in benefici concreti per le persone. Un accordo quadro certo aiuta, ma chiaramente non basta.
Mario Mantovani
