“E’ stato approvato in Commissione Finanze della Camera dei Deputati un importante emendamento che introduce regole sull’attività dei Call Center”. Lo sostiene Emilio Miceli, segretario generale Slc Cgil, secondo il quale “la norma è anche il risultato della lunga battaglia condotta da Slc Cgil contro le delocalizzazioni delle attività di call center, supportata dalla raccolta in pochi giorni di migliaia di firme a sostegno dell’emendamento”. “Finalmente – aggiunge – è riconosciuto il diritto del cittadino-cliente di essere informato sul luogo fisico in cui saranno gestiti i suoi dati personali consentendogli di opporre un rifiuto al trattamento di dati in paesi diversi dall’Italia. E’ un emendamento che incoraggia a proseguire nella battaglia contro il mercato nero dei database di dati sensibili.Inoltre, per la prima volta, si sancisce il principio che le aziende che delocalizzano le attività verso paesi esteri non potranno godere di benefici fiscali e contributivi da parte del nostro Paese”.
“Si tratta – dice – di poche e chiare regole, peraltro già introdotte in altri paesi occidentali, a partire dagli Stati Uniti, per portare trasparenza in un settore in cui i cittadini ed i lavoratori rischiano che il proprio profilo personale sia subordinato a un sistema tutto incentrato sul profitto”. “La norma – aggiunge – inoltre, consente di dare una speranza per il futuro di migliaia di donne e uomini, soprattutto giovani, che lavorano dentro i call center, spesso meridionali che non hanno altre opportunità, ma che in questi anni hanno potuto costruirsi una famiglia e vivere decentemente”.
“Si tratta ora – conclude – di mantenere ed incrementare le iniziative territoriali a sostegno dell’emendamento per verificare il prosieguo del percorso parlamentare e scongiurare che le tante lobbies operino per cancellare una norma di civiltà in nome del profitto realizzato con qualunque mezzo”. (LF)
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